Retour d'expérience du Médipôle Lyon-Villeurbanne : un robot mobile au service de la logistique hospitalière

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Vers une logistique hospitalière 4.0 grâce aux robots mobiles autonomes (AMR)

Le 4e Printemps de la Robotique a été l’occasion de découvrir un retour d’expérience concret et inspirant : l’intégration d’un robot mobile autonome (AMR) au sein du Médipôle Lyon Villeurbanne. Lors de cette conférence, Catherine Galin, directrice adjointe du Médipôle Hôpital Privé (MHP) et directrice opérationnelle du GCS, ainsi que Christophe Gagneux, directeur adjoint du Médipôle Hôpital Mutualiste (MHM) et directeur opérationnel du GIE, ont présenté en détail l’implémentation du robot Madjo 24 dans cet établissement de santé de 66 000 m².

Un établissement atypique aux besoins logistiques complexes

Avec 800 lits et une activité en forte croissance (+30% depuis son ouverture en 2019), le Médipôle est la plus grande clinique de France. Il regroupe deux entités : le MHP (privé lucratif) et le MHM (privé non lucratif). Ce modèle unique en France repose sur le partage d’infrastructures communes telles que la pharmacie, la stérilisation et le dépôt de sang.

Dans ce contexte, la gestion des flux logistiques représente un véritable défi : longues distances à parcourir, interruptions fréquentes de tâches pour les coursiers, urgences à gérer en temps réel. Ces difficultés ont amené les équipes à repenser leurs processus logistiques.

Madjo 24 : un robot mobile pour soulager les équipes

L’idée d’un robot livreur autonome est apparue comme une solution pertinente. Baptisé Madjo-24 en référence à deux coursiers de l’établissement (Madjid et José), ce robot AMR s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail.

Objectif : réduire les interruptions de tâches des coursiers et éviter que les soignants ne quittent leurs unités pour aller chercher du matériel. Le robot, entièrement autonome, navigue dans les couloirs, prend l’ascenseur, ouvre les portes et livre dans des zones prédéfinies, tout en garantissant la traçabilité et la sécurité des livraisons (produits stériles, médicaments, chimiothérapies…).

Madjo 24 Meanwhile

Un déploiement progressif et adapté

La mise en service a été minutieusement préparée avec Meanwhile France, fabricant et intégrateur de la solution. Après une phase de tests techniques (ascenseurs, portes, réseau), l’installation sur site s’est étalée sur deux semaines, suivie d’une période d’ajustements et de formations des équipes.

Deux circuits prioritaires ont été identifiés :

  • De la stérilisation vers les blocs endoscopie et obstétrique.
  • De la pharmacie vers les services d’hospitalisation (notamment pour la chimiothérapie).

Madjo 24 est utilisé en semaine, sur des horaires élargis, avec plus de 30 livraisons par jour. Il optimise les temps de travail, renforce la sécurité, améliore la satisfaction des équipes… et intrigue les visiteurs croisant ce robot dans les couloirs !

Des perspectives d’extension prometteuses

Fort de ce succès, le Médipôle envisage d’étendre les missions de Madjo-24 :

  • Livraison le week-end et potentiellement la nuit.
  • Transport de produits sanguins.
  • Développement de circuits retour (retrait de matériels usagés).
  • Création de nouvelles missions en fonction des besoins et pics d’activité.

Accompagnement, sécurité et acceptabilité : les clés du succès

Le projet a réussi grâce à une forte implication des équipes, une communication transparente, et un accompagnement technique rigoureux. Christophe Gagneux souligne :

« Ce n’est pas un robot pour remplacer, mais pour aider. Il soulage les équipes et améliore l’organisation. »

Aujourd’hui, Madjo 24 symbolise la volonté du Médipôle de devenir un établissement de santé 4.0, où la robotique mobile est au service de l’efficience logistique, de la qualité de soins et du bien-être au travail.

Le Printemps de la Robotique continue de mettre en lumière les innovations qui transforment ici, la santé et la logistique hospitalière. Madjo 24 en est un exemple concret, au carrefour de la technologie, de l’humain et du soin.

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