Der französische Logistikverband definiert Krankenhauslogistik wie folgt: „Das Management der Patientenströme, Produkte, Materialien, Dienstleistungen und damit verbundenen Informationen, um Qualität und Sicherheit auf einem definierten Leistungs- und Effizienzniveau zu gewährleisten, vom Lieferanten bis zum Patienten und gegebenenfalls bis zum Endempfänger“. Tatsächlich gehen Krankenhäuser zunehmend über die wirtschaftliche Sichtweise der Logistik hinaus und orientieren sich an der Umsetzung nachhaltiger Ansätze, die Umwelt, Ethik und Lebensqualität am Arbeitsplatz berücksichtigen.
Entdecken Sie in diesem Interview mit Tony Perlemoine, Leiter Logistikprojekte am Universitätsklinikum Nantes, seine Erfahrungen mit dem Einsatz autonomer mobiler Roboter im Universitätsklinikum.
Die Hauptaufgabe von Herrn Perlemoine besteht darin, die Abläufe im neuen Krankenhaus zu organisieren, das 2026 eröffnet werden soll. Dabei muss er sich zahlreichen Herausforderungen stellen:
Das Projekt des neuen Krankenhauses auf der Île de Nantes basiert auf einer festen Überzeugung: Das neue Krankenhaus muss so konzipiert sein, dass es den Patienten die bestmöglichen Behandlungsbedingungen bietet und die Arbeitsbedingungen des Personals verbessert.
T.P.: „Wir setzen bereits seit sieben Jahren autonome mobile Roboter ein. Wir waren das erste Krankenhaus in Frankreich (zusammen mit dem CH de Beauvais, das das Experiment nach der Einstellung der Vecna-Roboter nicht fortgesetzt hat), das diese Technologie in Betrieb genommen hat.“
T.P.: „Das Zentrum für die Desinfektion flexibler Endoskope (CETRES) wurde gegründet, um die Desinfektion von Endoskopen zu zentralisieren. Eines der Ziele der Zentralisierung war es, die Handhabung der Endoskope zu professionalisieren, da das Risiko einer mikrobiologischen Kontamination der Kanäle besteht, die in der Regel auftritt, wenn ein Endoskop verwendet wurde und die Wartezeit zwischen der Verwendung und der Desinfektion lang ist.
Der Nachteil dieser Zentralisierung bestand darin, dass das CETRES weit von den Krankenstationen entfernt war. Um dieses Problem zu lösen, wurde zunächst ein Kuriersystem mit festen Lieferzeiten eingerichtet, das jedoch aufgrund seiner Unflexibilität nur eingeschränkt einsetzbar war. Wir beschlossen dann, die Lieferungen durch ein flexibles und automatisiertes System zu optimieren, indem wir die ersten autonomen mobilen Roboter des Universitätsklinikums, die Vecna-Roboter, installierten. Dies war damals sehr innovativ für uns und ist es auch heute noch, da nur sehr wenige Krankenhäuser damit ausgestattet sind. Einige Jahre später wurden die Vecna-Roboter durch Omron-Roboter ersetzt, die von der Firma Assystem in Betrieb genommen wurden und seit dem1. April haben wir unsere dritte Generation autonomer mobiler Roboter mit der Firma Meanwhile eingeführt.
T.P.: „Das CETRES, das Zentrum für die Aufbereitung flexibler Endoskope, bereitet die für die Eingriffe benötigten Endoskope vor. Diese Endoskope werden in Transportbehälter unter grüner Folie gelegt, die in die gesicherten Schränke der beiden mobilen Roboter geladen werden. Nach dem Beladen werden die Roboter losgeschickt, um die Endoskope an die Pflegeeinheiten zu liefern, die sie angefordert haben. Sobald der Roboter an seinem Lieferort angekommen ist, ruft er die betreffende Pflegeeinheit an, um seine Ankunft anzukündigen. Das benachrichtigte Pflegepersonal entriegelt den Sicherheitsschrank mit dem Ausweisleser und holt seine Bestellung ab. Nach Abschluss der Lieferung macht sich der Roboter automatisch auf den Weg zu seiner nächsten Fahrt und fährt selbstständig mit dem Aufzug zu den verschiedenen Pflegeeinheiten.“
T.P.: „Ja. Was dieses Projekt wirklich so erfolgreich macht, ist das Engagement der CETRES-Mitarbeiter beim Einsatz der Roboter. Damals waren wir ein „Testlabor“, heute werden die CETRES-Mitarbeiter mit zuverlässigeren Robotern belohnt. Die CETRES-Mitarbeiter haben schnell den Nutzen erkannt und das Team war sofort von der Anwendung dieser Roboter begeistert.
Für die Pflegeeinheiten bestand die einzige Einschränkung darin, dass die Qualität der von den Kurieren erbrachten Dienstleistungen nicht beeinträchtigt werden durfte. Die mobilen Roboter wurden daher aufgrund ihrer einfachen Bedienbarkeit sehr schnell akzeptiert. Mit der Einführung der neuen Roboter der neuesten Generation wird ihre Nutzung immer einfacher.
Letztendlich waren diejenigen, die diese Technologie am meisten ablehnten, bestimmte Mitarbeiter, die glaubten, dass die Roboter sie bei ihrer täglichen Arbeit behindern würden. Diese Bedenken zerstreuten sich jedoch recht schnell, da wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen haben, um die Interaktion mit den Robotern zu erleichtern (Anpassung der Bewegungsbahnen und Position der Roboter in den Fluren, Auslösen von Musik oder Sprachausgabe, um auf ihre Anwesenheit in engen Räumen hinzuweisen, Spot, der Licht auf den Boden strahlt usw.). Sie haben sich daran gewöhnt, mit ihnen umzugehen und ihnen ganz selbstverständlich in den Fluren zu begegnen.
T.P.: „Es ist sehr wichtig, alle Personen, die mit dem Roboter zu tun haben werden, einzubeziehen und vor allem gut zu kommunizieren, um ihre Akzeptanz zu erleichtern.“
Ihre Verfügbarkeit: „Die Roboter sind jederzeit verfügbar, wodurch die Mitarbeiter von CETRES ihre Arbeit besser verteilen können. Dank der Roboter konnten die Mitarbeiter von CETRES ihre Lieferungen von 4 pro Tag auf 40 steigern.“
Ihre Zuverlässigkeit: „Wir wissen, dass die durchschnittliche Lieferzeit 10 Minuten beträgt.“
Ihre Kommunikation:
Autonomie:
Keine Änderungen an der bestehenden Infrastruktur. „Es ist lediglich eine WLAN-Abdeckung erforderlich.“
T.P.: „Das Ziel war es, diese neuen Roboter für das neue Krankenhaus auf der Île de Nantes zu testen, was zu einem erfolgreichen Versuch führte; denn sieben Jahre später sind die mobilen Roboter immer noch da. Wir erwägen sehr ernsthaft, diese Roboter in das neue Krankenhaus zu verlegen, und als Beweis dafür sind im zukünftigen CETRES bereits Ladestationen für die Roboter vorgesehen.
Wir planen außerdem, diese Roboter für andere Anwendungen einzusetzen, beispielsweise für den Transport von Probenröhrchen innerhalb des Labors und für den Transport von Chemotherapien zwischen der Apotheke und den verschiedenen Pflegeeinheiten.
T.P.: „Ich bin überzeugt, dass AMRs in Krankenhäusern in Zukunft zum Einsatz kommen werden. Die verschiedenen Kontakte, die ich zu meinen Kollegen in verschiedenen Krankenhäusern habe, zeigen das wachsende Interesse an dieser Technologie.“
Mit fast hundert Robotern, die in Frankreich, der Schweiz, Belgien und bald auch in Italien installiert sind, setzt Meanwhile seine internationale Expansion fort und strukturiert sich entsprechend.
Anlässlich der 4. Ausgabe des Printemps de la Robotique (Frühling der Robotik) fand eine Online-Konferenz zum Thema Transport schwerer Lasten in Gesundheitseinrichtungen statt.
Die Preisgestaltung für ein Robotikprojekt kann schwer zu verstehen sein, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal in solche Lösungen investieren möchten. Es ist daher wichtig, dass Sie sich die richtigen Fragen stellen…